Service client

Beaucoup de gens pensent également qu'ils sont moins susceptibles d'obtenir de l'aide en ligne que dans les casinos terrestres traditionnels, mais encore une fois, ce n'est certainement pas le cas. Quand il s'agit d'obtenir de l'aide pour les jeux proposés par les casinos en ligne, chaque casino aura généralement des guides complets qui sont facilement disponibles pour les joueurs à lire et qui sont entièrement détaillés sur la façon de jouer à chaque jeu. En plus de cela, les casinos en ligne offrent une aide pour toutes sortes de requêtes et de problèmes. La plupart des casinos en ligne auront une section Foire aux questions sur leurs sites Web, qui impliquera certaines des questions les plus populaires que les joueurs se posent quotidiennement. Le type de questions et de réponses que l'on peut généralement trouver dans ces sections portent sur des sujets tels que l'inscription, les options bancaires, la sécurité, les bonus et la confidentialité

Il est important que les joueurs vérifient ces questions fréquemment posées avant d'envisager d'autres méthodes d'assistance. , car cela peut éliminer le besoin d'aide supplémentaire si votre question et votre réponse ont déjà été présentées sur le site. La forme d'aide en ligne la plus populaire et certainement la plus efficace dans un casino est la possibilité d'un service de chat en direct. Bien que ce service soit offert dans la plupart des casinos en ligne, vous rencontrerez également des casinos légitimes et populaires qui n'offrent pas l'option de chat en direct. L'utilisation de ce service permet généralement d'obtenir une réponse instantanée à votre requête et l'avantage du chat en direct est qu'il peut être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Les agents de support seront généralement en mesure de répondre aux questions en fonction de tout ce qui a trait à votre compte de casino. Cette forme de support est facile à utiliser, mais pas toujours aussi efficace, car elle ne vous donne évidemment pas de réponse instantanée à votre question. Le support par e-mail comprend également un formulaire e-mail en ligne où le joueur peut envoyer un message au casino via son site Web, par opposition à une adresse e-mail externe. Certaines mesures doivent être suivies avant qu'un joueur puisse déposer un litige contre un casino en ligne auprès d'eCOGRA. La toute première mesure, et peut-être la plus importante, est que le casino en ligne en question doit être répertorié comme titulaire du sceau approuvé sur le site Web d'eCOGRA

Si le casino n'est pas répertorié, un joueur ne pourra pas ouvrir de litige avec eCOGRA. Les joueurs doivent d'abord essayer de demander de l'aide et résoudre le problème avec le casino en ligne et ne peuvent traiter avec eCOGRA qu'une fois qu'au moins deux semaines se sont écoulées depuis le début du problème. Les joueurs ne peuvent pas traiter avec eCOGRA s'ils ont ouvert plusieurs comptes avec le casino en question ou s'ils ont participé à d'autres comportements néfastes. Les joueurs résidant au Royaume-Uni et dans le reste du monde peuvent visiter le site Web eCOGRA et déposer une plainte en cas de besoin. Les joueurs peuvent même demander de l'aide aux juridictions de licence et même aux sites affiliés comme Slotopus, ThePogg, Casinomeister et Gambling Grumbles

Avec la mise en place de ces services, cela prouve que les joueurs peuvent certainement demander de l'aide lorsqu'ils jouent en ligne. Casinsi a tout le potentiel dont il a besoin pour devenir un casino en ligne solide, mais à l'heure actuelle, il manque beaucoup de choses à l'opérateur.

Logiciel

Net Entertainment Software est utilisé pour les jeux de casino en ligne.Ils proposent un casino flash où aucun téléchargement n'est requis pour commencer.Les graphismes sont excellents, et compte tenu du trafic qui passe par ce casino en ligne basé sur Flash, le gameplay est également assez fluide.

Jeux

Bien que cela ait pu être le principal tirage au sort pour les joueurs, ils se font également un nom en proposant des jeux de casino en direct en ligne.Les jeux offrent l'expérience la plus proche qu'un joueur puisse avoir en jouant dans un casino physique sans en être un!

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Anonyme
None 25 Apr 2016
Lorsque j'ai créé un compte et déposé un bon 50 $, il y a eu des gains intéressants provenant de Egyptian Heroes.La prochaine chose que j'ai faite a été de persister dans plus de gains, je pense que les tours gratuits sont un bon début et que plus de motivation a été produite à partir de cette expérience..J'ai donc continué sur un pari de 1 $ et je suis ensuite tombé sur 26 $ sur le jeu principal juste pour obtenir 4 symboles (dame tenant un orbe rose) dans une ligne de mise en or sur la 7e ligne de paiement sur un multiplicateur 3x avec 2 wilds en expansion sur les 2e et 4e. Bobine! Les badges Sticky Wild sont sortis très souvent, en 2 et en 3, certains wilds ont juste continué à me taquiner pour aucune victoire.L'expérience impressionnante de découvrir 3 empreintes digitales très tôt m'a donné un gain total de 116 $.40 me donnant 216 $.19 se retirer.Grâce aux travaux des empreintes digitales trouvées, ils ont donné 3x chacun et l'un d'eux 4x (3x, 3x, 4x) à chaque fois que je cliquais sur un dossier empilant des crédits, les combiner pour une victoire supplémentaire et trouver l'icône de la deuxième chance m'a donné une plus grande chance de continuer, même si j'ai trouvé un X.J'ai décidé de continuer pour quelques tours supplémentaires après la fin de cette fonctionnalité et un autre tour de bonus est réapparu après 7 tours, mais seulement pour 30 $.80
ValDes 06 Sep 2015
C'est peut-être la raison principale pour laquelle j'ai rejoint ce casino sans trop réfléchir en fait, je n'ai même pas vérifié leurs termes et conditions jusqu'à la fin..Le problème était qu'il restait encore beaucoup de paris, donc le lendemain, je continue cette conversation intéressante avec mes amis de dessins animés de NetEnt :) Malheureusement, cette fois, ils avaient plus d'arguments de leur côté, et surtout Gonzo en particulier, depuis que j'ai obtenu la fonctionnalité de tours gratuits une seule fois pour plus de 1100 tours! J'ai l'argent en trois jours, qui semble être un peu long, mais qu'importe! Et rappelez-vous toujours: vous ne pouvez pas casser la banque du casino, mais cela vaut la peine d'essayer!